Shipping policy

Vi sender varer til kunder i Norge. Når du legger inn en bestilling hos KitchenProducts.no, pakker vi varene trygt og sender dem så raskt som mulig.

Leveringsmåte

Vi sender normalt pakker med Posten/Bring. Når pakken er sendt, mottar du sporingsinformasjon dersom dette er tilgjengelig for forsendelsen.

For enkelte bestillinger i Oslo og deler av Østlandet kan vi også tilby lokal levering, avhengig av leveringsadresse, ordrestørrelse og kapasitet. Dersom lokal levering er tilgjengelig, vises dette i kassen eller avtales med deg etter bestilling.

Du kan laste ned Posten-appen for enklere sporing og varsling om pakken din.

Leveringstid

Normal leveringstid er 2–7 virkedager fra bestillingen er behandlet. Leveringstiden kan variere avhengig av lagerstatus, leveringsadresse, høytider og perioder med høy pågang.

Pakken leveres normalt til ditt nærmeste hentested, pakkeboks eller på annen måte som tilbys av transportøren.

Fraktpris

Fraktprisen vises i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle tilbud om fri frakt vil også vises tydelig i nettbutikken eller i kassen.

Store og tunge varer

Komplette servisesett sendes ofte som én eller flere separate pakker, avhengig av størrelse, vekt og hvordan settet er pakket fra produsent.

Store servisesett sendes normalt i to separate kolli. Dette gjør at varene kan pakkes tryggere, med ekstra beskyttelse rundt porselen og andre skjøre deler.

Fraktprisen kan derfor variere mellom mindre servisesett, vanlige servisesett og store servisesett. Den endelige fraktprisen vises alltid i kassen før betaling.

Pakking av skjøre varer

Vi selger blant annet serviser, glass og andre skjøre produkter. Derfor pakker vi varene godt for å redusere risikoen for skade under transport.

Skade under transport

Dersom varen er skadet når du mottar den, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig på info@kitchenproducts.no.

Send gjerne med:

• ordrenummer
• bilder av skaden
• bilder av emballasjen

Da kan vi hjelpe deg videre med saken.

Uavhentede pakker

Store servisesett og skjøre varer sendes ofte som én eller flere tunge pakker. Dersom en pakke ikke hentes og blir returnert til oss, kan vi trekke fra våre faktiske kostnader knyttet til utsending, returfrakt og nødvendig emballasje før eventuell refusjon.

Dette er ikke et straffegebyr, men dekning av reelle kostnader som oppstår når varen pakkes, sendes og returneres uavhentet.

Refusjon behandles når pakken er mottatt tilbake hos oss og varen er kontrollert.

Levering utenfor Norge

KitchenProducts.no sender foreløpig hovedsakelig til adresser i Norge. Dersom du ønsker levering utenfor Norge, kan du kontakte oss på e-post før bestilling.