Personvernerklæring

Sist oppdatert: Juli 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan KitchenProducts.no samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker nettbutikken, handler hos oss eller kontakter oss.

KitchenProducts.no drives av Diallo Invest AS.

1. Behandlingsansvarlig

Firmanavn: Diallo Invest AS
Organisasjonsnummer: 932021986
Nettbutikk: KitchenProducts.no
E-post: info@kitchenproducts.no
Telefon: 480 75 478

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss, kontakter oss eller bruker nettsiden, kan vi behandle følgende opplysninger:

  • navn
  • adresse
  • e-postadresse
  • telefonnummer
  • bestillingsinformasjon
  • betalingsinformasjon
  • leveringsinformasjon
  • ordrehistorikk
  • kommunikasjon med kundeservice
  • teknisk informasjon, som IP-adresse, nettleser og informasjonskapsler/cookies

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å drive nettbutikken, behandle bestillinger og gi kundeservice.

3. Hva bruker vi opplysningene til?

Vi bruker personopplysninger til å:

  • behandle og levere bestillinger
  • ta betaling og gjennomføre kjøp
  • sende ordrebekreftelse og leveringsinformasjon
  • gi kundeservice
  • håndtere retur, angrerett og reklamasjon
  • oppfylle regnskaps- og bokføringsplikter
  • forebygge misbruk, svindel og sikkerhetsproblemer
  • sende nyhetsbrev dersom du har meldt deg på
  • forbedre nettsiden og kundeopplevelsen

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel når du legger inn en bestilling.

Vi kan også behandle opplysninger når vi har en lovpålagt plikt, for eksempel i forbindelse med regnskap og bokføring.

Dersom du melder deg på nyhetsbrev eller samtykker til bruk av ikke-nødvendige cookies, behandler vi opplysninger basert på ditt samtykke.

Du kan trekke samtykket tilbake når som helst.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å drive nettbutikken, levere varer eller oppfylle lovpålagte krav.

Personopplysninger kan deles med:

  • Shopify, som leverer nettbutikkplattformen
  • betalingsleverandører
  • Klarna, Vipps eller kortleverandører dersom dette brukes i kassen
  • Posten/Bring eller andre transportører
  • leverandører av e-post, kundeservice, analyse eller markedsføring der dette er aktivert
  • regnskapsfører, revisor eller offentlige myndigheter dersom vi er pålagt å gjøre det

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

6. Betaling

Når du betaler i nettbutikken, behandles betalingsinformasjon av godkjente betalingsleverandører.

KitchenProducts.no lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen.

7. Nyhetsbrev

Dersom du melder deg på nyhetsbrev, bruker vi e-postadressen din til å sende deg nyheter, inspirasjon og tilbud fra KitchenProducts.no.

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet via lenken nederst i e-posten eller ved å kontakte oss på: info@kitchenproducts.no

8. Cookies og informasjonskapsler

KitchenProducts.no bruker informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere.

Dette kan blant annet gjelde:

  • handlekurv
  • innlogging
  • sikkerhet
  • betaling
  • analyse
  • forbedring av nettsiden
  • markedsføring dersom dette er aktivert

Nødvendige cookies brukes for at nettsiden og kassen skal fungere.

Ikke-nødvendige cookies brukes bare dersom du har samtykket til dette der samtykke kreves.

Du kan endre eller trekke tilbake samtykke til cookies der nettsiden tilbyr dette. Du kan også blokkere eller slette cookies i nettleseren din.

9. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for.

Ordre- og betalingsinformasjon lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere bestillingen, kundeservice, retur, reklamasjon og lovpålagte krav.

Opplysninger knyttet til regnskap og bokføring lagres så lenge vi er pålagt etter gjeldende regelverk.

Opplysninger som behandles basert på samtykke, for eksempel nyhetsbrev, lagres til du trekker samtykket tilbake eller melder deg av.

10. Dine rettigheter

Du kan be om:

  • innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
  • retting av feilaktige opplysninger
  • sletting av opplysninger der vi ikke lenger har grunnlag for å lagre dem
  • begrensning av behandling
  • dataportabilitet der dette gjelder
  • å protestere mot behandling i enkelte tilfeller
  • å trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke

Dersom du ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på: info@kitchenproducts.no

Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

11. Sikkerhet

Vi tar personvern og sikkerhet på alvor.

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller misbruk.

12. Overføring utenfor Norge/EØS

Noen av tjenesteleverandørene vi bruker, for eksempel Shopify eller betalings- og analyseleverandører, kan behandle data utenfor Norge eller EØS.

Når dette skjer, skal overføringen skje i tråd med gjeldende personvernregler og med nødvendige sikkerhetsmekanismer.

13. Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger på en måte som ikke er riktig, ber vi deg kontakte oss først, slik at vi kan se på saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov.

Dette kan for eksempel skje dersom vi endrer betalingsløsninger, leverandører, cookies eller andre deler av nettbutikken.